ВТБ и MAX рассказали, как защитить аккаунты в мессенджере от мошенников

Эксперты ВТБ и мессенджера MAX в преддверии форума FINOPOLIS 2025 напомнили пользователям о мерах защиты аккаунтов и предупредили о распространённых схемах социальной инженерии. Об этом сообщается в совместном пресс-релизе компаний.

Отмечается, что злоумышленники всё чаще пытаются получить доступ к аккаунтам и персональным данным, действуя под видом представителей служб безопасности. Они могут запрашивать одноразовые коды из SMS под предлогом предотвращения угрозы, хотя такие коды используются исключительно для подтверждения входа или операций в личных кабинетах. Чтобы оказать психологическое давление, мошенники намеренно создают панику и чувство срочности, снижая уровень критического восприятия происходящего.

Для повышения уровня кибербезопасности ВТБ и MAX рекомендуют включить двухфакторную аутентификацию при входе в аккаунт. Дополнительно в мессенджере можно активировать «Безопасный режим». Эта функция позволяет скрыть профиль из поиска, ограничить звонки только контактами из адресной книги и принимать чат-приглашения исключительно от знакомых пользователей. В случае активации режима установить связь с пользователем смогут только те, кто уже добавлен в его список контактов.

Кроме того, пользователям советуют игнорировать звонки с неизвестных номеров и не вступать в диалог с теми, кто представляется сотрудниками служб безопасности. Все сведения следует проверять только через официальные источники — сайты и мобильные приложения банков или платформ.

Эксперты подчёркивают, что мошенники нередко используют вымышленные термины, например «аккаунт безопасности», чтобы усилить ощущение угрозы. Такие формулировки не применяются в официальной коммуникации.

В случае подозрительной активности в MAX можно воспользоваться встроенным инструментом — кнопкой «Пожаловаться». При этом необходимо выбрать категорию «Мошенничество». Поступающие жалобы направляются в Центр безопасности платформы для оперативной проверки.