Россиянам объяснили порядок действий при переводе денег мошенникам

Россиянам разъяснили порядок действий при случайном переводе средств мошенникам. Рекомендации озвучил заместитель руководителя по информационной безопасности в компании Сравни Никита Блисс.

Эксперт пояснил, что в случае, если пользователь по ошибке перевел деньги злоумышленникам, например после взлома аккаунта знакомого, необходимо немедленно связаться с банком. По его словам, клиенту следует сообщить о произошедшем, подробно описать ситуацию и попросить приостановить операцию либо попытаться вернуть средства.

Даже если перевод уже выполнен, финансовая организация может направить запрос в банк получателя с просьбой о возврате денег или блокировке счета. Чем быстрее пострадавший обратится в кредитную организацию, тем выше шансы минимизировать ущерб.

Блисс также подчеркнул, что обязательным шагом является подача заявления в полицию. Только правоохранительные органы могут инициировать расследование, установить владельца счета и предпринять меры для возможного взыскания ущерба.

Отдельно эксперт рекомендовал уведомить владельца взломанного аккаунта. Ему следует обратиться в службу поддержки мессенджера или социальной сети для блокировки профиля и проверки подозрительных входов.

Если же пользователь сообщил мошенникам конфиденциальные данные или заметил необычную активность в интернет-банке, действовать нужно незамедлительно. В первую очередь следует позвонить на горячую линию банка и попросить заблокировать карты, а также временно ограничить доступ к дистанционным сервисам.

Дополнительно специалист советует сменить пароли от личного кабинета и электронной почты, подключить двухфакторную аутентификацию и внимательно отслеживать все операции по счетам. Если средства уже списаны, необходимо уведомить банк для инициирования процедуры оспаривания транзакции. В ряде случаев такие меры позволяют вернуть деньги.

По словам Блисса, обращаться в полицию следует даже при незначительной сумме ущерба, поскольку подобные заявления помогают выявлять и пресекать масштабные мошеннические схемы. В течение последующих дней он рекомендует особенно тщательно контролировать выписки и уведомления, так как злоумышленники могут использовать полученные данные не сразу.