В Уфе покупатель отсудил более 80 тысяч рублей за навязанный сертификат на iPhone

Жителю Уфы удалось через суд вернуть более 80 тысяч рублей, которые были начислены ему при покупке смартфона в качестве дополнительных услуг и сертификата, сообщили в управлении Роспотребнадзора по Башкирии.

За помощью в надзорное ведомство обратился местный житель, который приобрел iPhone 16 в одном из магазинов торгового центра. Во время оформления покупки продавец сообщил, что стоимость устройства составляет 81 999 рублей, однако в рамках специальной акции смартфон можно приобрести за 59 760 рублей. Для получения скидки покупателю предложили оформить дополнительные товары и услуги на сумму от 18 до 20 тысяч рублей.

После возвращения домой мужчина изучил документы и обнаружил, что в договор были включены товары и услуги, о которых ему не сообщали заранее и на приобретение которых он не давал согласия.

Одной из таких услуг оказался сертификат «Гарантия 36 месяцев» стоимостью 51 792 рубля. При этом в документе было указано, что дополнительная гарантия действует в течение гарантийного срока производителя и еще двух лет после его окончания. Однако из выданного продавцом гарантийного талона следовало, что гарантийный срок на устройство составляет всего 14 дней.

Таким образом, заявленный срок действия сертификата фактически составлял не 36 месяцев, а 24 месяца и 14 дней. После изучения представленных документов специалисты Роспотребнадзора направили продавцу обращение с предложением добровольно вернуть потребителю уплаченные средства.

Компания отказалась удовлетворить требования в досудебном порядке. После этого ведомство обратилось в Уфимский районный суд в интересах покупателя.

Суд частично удовлетворил исковые требования. С продавца взыскали 51 792 рубля за сертификат, 2 449,13 рубля процентов за пользование денежными средствами, компенсацию морального вреда в размере 1 тысячи рублей, а также штраф на сумму 27 620 рублей.

Общая сумма взыскания превысила 82 тысячи рублей.