Эксперт Калинина назвала порядок действий при задержке подачи горячей воды

Главный эксперт Народного фронта по вопросам ЖКХ Светлана Калинина рассказала, как следует действовать, если после завершения планового отключения горячая вода так и не появилась. По ее словам, в такой ситуации не стоит ждать, необходимо сразу уведомить ответственные организации.

Эксперт пояснила, что после истечения установленного срока отключения жители должны обратиться в управляющую компанию и государственную жилищную инспекцию, сообщив об отсутствии горячего водоснабжения. Именно фиксация такого обращения станет основанием для дальнейших проверок и возможного разбирательства.

Как отметила Калинина, в большинстве регионов продолжительность плановых отключений составляет от 10 до 14 дней. В Москве максимальный срок ограничен десятью днями, в Брянске он достигает двух недель. Более длительное отсутствие горячей воды, по ее словам, не предусмотрено.

Если после окончания установленного периода ресурс так и не подан, гражданам рекомендуется направить обращение не только в управляющую компанию, но и в государственную жилищную инспекцию. При необходимости жалобы могут быть переданы в прокуратуру или Роспотребнадзор.

Кроме того, эксперт напомнила, что при отсутствии горячей воды после завершения допустимого срока потребители вправе добиваться перерасчета платы за услугу. Для этого необходимо уведомить управляющую либо ресурсоснабжающую организацию. Сделать это можно по телефону, через портал «Госуслуги», по горячей линии или посредством обращения в Госжилинспекцию.

Калинина подчеркнула, что своевременные обращения жителей позволяют быстрее инициировать проверки и ускорить восстановление горячего водоснабжения. По ее словам, если граждане не сообщают о нарушении сроков, надзорным органам требуется больше времени для выяснения причин возникшей ситуации.