ЖКХ больше не лидирует: что изменилось в обращениях жителей Башкортостана за неделю

С 31 августа по 6 сентября 2026 года информационные системы Центра управления Республикой Башкортостан зафиксировали 4 669 сообщений жителей. Это на 337 обращений, или примерно на 6,7%, меньше, чем неделей ранее. Основными темами стали благоустройство, состояние дорог и жилищно-коммунальное хозяйство.

Обращения фиксировали системы ЦУР Башкортостана «Инцидент-менеджмент» и Платформа обратной связи «Госуслуги. Решаем вместе». На 5 наиболее востребованных направлений пришлось 3 087 сообщений — около 66% от общего количества обращений за неделю. На благоустройство, дороги и ЖКХ вместе пришлось 2 460 сообщений, или почти 53% недельного объема.

На 1-е место вышло благоустройство. За неделю по этой теме поступило 903 сообщения, что на 31 меньше предыдущего показателя. Чаще всего жители обращали внимание на содержание зеленых насаждений — зафиксировано 87 таких сообщений. Еще 56 обращений касались уборки общественных пространств от мусора, смёта и листвы, 52 — отсутствия освещения. Наибольшую активность по этому направлению проявили жители Уфы, Салавата и Стерлитамака.

По сравнению с предыдущей неделей ситуация изменилась. С 24 по 30 августа благоустройство находилось на 3-м месте с 934 обращениями, уступая ЖКХ и дорогам. Тогда информационные системы ЦУР зарегистрировали в общей сложности 5 006 сообщений.

Дороги сохранили 2-е место. С 31 августа по 6 сентября по этой теме поступило 821 обращение, на 127 меньше, чем неделей ранее. Жителей прежде всего интересовал ремонт дорог — 121 сообщение, еще 114 обращений были связаны с ямами и выбоинами. По вопросам строительства дорог поступило 43 сообщения, обустройства тротуаров — 42, содержания дорожной сети — 41. Чаще всего о проблемах сообщали жители Уфы, Туймазинского района и Стерлитамака.

Неделей ранее дорожная тема также занимала 2-е место, однако количество сообщений составляло 948. За неделю показатель сократился примерно на 13,4%. В период с 24 по 30 августа основными дорожными проблемами также оставались ремонт, ямы и выбоины.

Наиболее заметное снижение произошло в сфере ЖКХ. За неделю число сообщений сократилось на 341 — с 1 077 до 736. Это примерно на 31,7% меньше предыдущего значения. В результате ЖКХ переместилось с 1-го на 3-е место среди основных тем обращений жителей республики.

Основная часть коммунальных обращений вновь была связана с водоснабжением. На отсутствие холодной или горячей воды жители пожаловались 176 раз, еще 46 сообщений касались аварий в системе водоснабжения. Работа управляющих компаний стала причиной 32 обращений, начисление платы за жилищно-коммунальные услуги — 24, затопление подъездов — 21. Наиболее активно по вопросам ЖКХ обращались жители Уфы, Стерлитамака и Салавата.

Снижение особенно заметно на фоне предыдущей недели, когда только по вопросу отсутствия холодной или горячей воды было зарегистрировано 428 сообщений, а по авариям в системе водоснабжения — 90. В период с 24 по 30 августа коммунальная сфера формировала более 1 000 обращений и являлась крупнейшей категорией в статистике ЦУР.

На фоне общего сокращения числа сообщений выросло количество обращений по вопросам образования. За неделю ЦУР зафиксировал 328 таких сообщений, на 82 больше предыдущего результата. Рост составил около 33,3%. Образование поднялось на 4-е место по количеству обращений. Неделей ранее по этой теме поступило 246 сообщений.

Здравоохранение оказалось на 5-м месте с 299 сообщениями. За неделю их количество уменьшилось на 47, или примерно на 13,6%. С 24 по 30 августа ЦУР фиксировал 346 обращений по вопросам медицинской помощи и работы системы здравоохранения.

Одновременно ЦУР Башкортостана совместно с муниципалитетами, министерствами и ведомствами сообщил об отработке 6 590 обращений за период с 31 августа по 6 сентября. Из них 641 относилось к дорожной сфере, 636 к ЖКХ, 576 к благоустройству, 234 к образованию и 162 к здравоохранению. Поступившие сообщения Центр направляет для дальнейшей работы профильным органам власти и муниципалитетам.

Уфа продолжает фигурировать среди территорий с наибольшим числом обращений сразу по нескольким основным направлениям. Город вошел в число наиболее активных муниципалитетов по вопросам благоустройства, дорог и ЖКХ. Стерлитамак также отмечен во всех 3 крупнейших категориях, Салават — в вопросах благоустройства и коммунального хозяйства.