Ozon вводит новые условия для селлеров: что произойдет с ценами товаров

Новые условия работы для продавцов Ozon, которые начнут действовать 19 ноября, способны привести к повышению цен на маркетплейсах на 3–5%. Такой сценарий допускают эксперты, связывая возможное подорожание с ужесточением требований к селлерам и дополнительными расходами при отгрузке заказов. Об этом пишет kommersant.ru.

Одним из ключевых изменений станет снижение допустимого показателя ошибок, при котором продавцу не начисляются штрафы. Одновременно площадка вводит дополнительный сбор для селлеров, которым требуется больше времени на передачу заказов. Наиболее заметными новые расходы могут оказаться для продавцов товаров с невысокой маржинальностью.

Ozon с 22 сентября вновь начал применять штрафы при превышении индекса ошибок для продавцов, работающих по модели FBS. При такой схеме товар хранится у селлера, а продавец самостоятельно занимается подготовкой и передачей заказа для дальнейшей доставки.

Индекс ошибок показывает долю заказов, при обработке которых возникли проблемы по вине продавца. По действующим условиям при показателе ниже 5% штраф за отмену заказа или нарушение сроков отгрузки не применяется.

Если индекс находится в диапазоне от 5,1% до 10%, размер штрафа составляет 1% от общей стоимости товаров. При превышении отметки в 10% ставка увеличивается до 2%.

Однако с 19 ноября правила изменятся. Минимальное значение индекса ошибок, после достижения которого Ozon начнет применять санкции, снизится до 2%. В таком случае продавцу придется заплатить 1% от стоимости всех товаров, находящихся в отправлении.

При индексе ошибок от 5,1% до 10% размер штрафа увеличится до 2%. Если показатель окажется в диапазоне от 10% до 20%, санкции могут достигнуть 4% стоимости товаров.

Еще одно изменение затронет сроки передачи заказов. Продавцам разрешат самостоятельно определять период, который им необходим для отгрузки товара. Однако при выборе срока более шести часов будет взиматься дополнительный сбор.

Его размер составит от 0,25% до 3% стоимости товаров и будет зависеть от времени отправления, указанного самим селлером. Таким образом, увеличение периода подготовки заказа может непосредственно повысить расходы продавцов.

Эксперты допускают, что часть селлеров попытается компенсировать дополнительные затраты за счет покупателей. В результате цены на отдельных маркетплейсах могут увеличиться примерно на 3–5%. Особенно чувствительными новые условия способны стать для продавцов продукции с небольшой маржой, поскольку возможности самостоятельно покрывать дополнительные комиссии и штрафы у такого бизнеса ограничены.