Сбер объявил о специальном режиме работы в период майских праздников и присоединился к всероссийской акции «Георгиевская ленточка», приуроченной ко Дню Победы.
С 1 по 9 мая включительно каждый посетитель любого офиса банка сможет получить георгиевскую ленту. К празднику подготовлено около 1,5 млн лент — одного из ключевых символов 9 Мая.
В праздничные дни отделения будут работать по измененному графику. Так, 1 мая откроются только дежурные офисы. 2 и 3 мая обслуживание будет вестись в подразделениях, которые обычно принимают клиентов по субботам и воскресеньям. В День Победы, 9 мая, клиентов также примут дежурные отделения.
10 мая будут работать офисы с воскресным режимом, а 11 мая — подразделения, функционирующие по субботнему графику. Уточнить расписание конкретного офиса можно в мобильных приложениях «СберБанк Онлайн» для розничных клиентов и «СберБизнес» для корпоративных, а также на официальном сайте банка в разделе «Офисы и банкоматы» или непосредственно в отделении.
Платежи по кредитам физических лиц в период с 1 по 3 мая и с 9 по 11 мая будут списываться в стандартном порядке. Если дата платежа приходится на праздничный или выходной день, внести средства можно до ближайшего рабочего дня включительно — 4 или 12 мая соответственно. В этом случае просрочка начисляться не будет.
Вклады, срок действия которых истекает 1 или 2 мая, продлят 2 мая. Если договор завершается 3 мая, пролонгация произойдет 4 мая. Вклады, заканчивающиеся 9, 10 или 11 мая, будут продлены 11 мая.
Обслуживание корпоративных клиентов в офисах будет осуществляться с ограничениями по ряду операций. Для уточнения деталей банк рекомендует обращаться в круглосуточный центр поддержки. Бесплатные звонки доступны с мобильных телефонов по номеру 0321, с городских — 8 800 5555-777. Кроме того, консультацию можно получить через онлайн-чат на сайте «СберБизнес».
Банкоматы, расположенные в зонах круглосуточного самообслуживания при отделениях, продолжат работать без перерывов. Устройства, установленные в торговых центрах и других организациях, будут доступны по графику этих площадок.
При этом большинство финансовых операций по-прежнему можно выполнить дистанционно через приложение «СберБанк Онлайн», которым пользуются около 85 млн россиян.