Жителям России назвали не требующую оплаты услугу ЖКХ

Собственники квартир не обязаны оплачивать страховку жилья, даже если она включена в квитанцию ЖКУ, так как страхование является добровольной услугой. Об этом сообщают «РИА Новости», ссылаясь на интервью Андрея Пучковского, заместителя главы управления федерального государственного надзора в области защиты прав потребителей Роспотребнадзора.

По словам эксперта, если владелец квартиры не подписал соответствующего договора, управляющая компания (УК) не имеет права требовать плату. Автоматически или каким-либо другим скрытым образом договор не может быть заключен, так как в противном случае нарушается принцип свободы соглашения, предполагающий предварительное ознакомление с условиями и получение согласия на оформление страховки. 

Если плательщик ЖКУ не подписывал договор страхования, он не обязан оплачивать эти услуги, а принуждающие действия УК могут рассматриваться как обман потребителей, сказал Пучковский. Оплата страховки может расцениваться как принятие договора, но лишь в том случае, если все требования по ознакомлению потребителя с условиями договора и предоставлению ему права выбора (заключение договора или отказ от него) соблюдены. Если контрагент настаивает, что формально договор заключен, потребитель вправе требовать от продавца возмещения убытков, если ему немедленно не предоставлена возможность получить информацию об услуге, пояснил эксперт.

Строчка о страховании может быть внесена в квитанцию после общего собрания собственников жилья, однако УК пользуются недоработками в регулировании в этой сфере, сказал уже другой эксперт, Павел Склянчук с тематической площадки ОНФ «Жилье и городская среда». Он указал на отсутствие единых установленных критериев страховых случаев, из-за чего возникают споры вокруг выплат при возгорании из-за непогашенной сигареты или затоплении из-за прорыва труб в отсутствие хозяев.