Министр России Михаил Абызов оценил качество работы МФЦ в Уфе

27 июня в ходе делового визита в столицу Башкирии министр РФ Михаил Абызов посетил Центральный офис МФЦ предоставления государственных и муниципальных услуг. Об этом сообщает пресс-служба Правительства РБ.

— Это один из базовых центров для республики. Впечатление — крайне положительное, — отметил Михаил Абызов в разговоре с журналистами. — В этом центре объединены функции предоставления государственных услуг, развернута площадка для обучения персонала. Сделан хороший колл-центр по работе с обращениями граждан.

Министр Российской Федерации посмотрел результаты оценки гражданами услуг, которые они получили в МФЦ в первом квартале 2014 года, и отметил хороший результат работы.

В связи с тем, что основные нарекания посетителей связаны со временем ожидания в очереди и с нечетко прописанной процедурой предоставления дополнительных документов, Михаил Абызов считает, что надо вести активную разъяснительную работу с населением. В дальнейшем же, по словам министра, необходимо «совершенствовать то, что сделано», развивать программу дальше.